Condiciones generales

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Glimpse LLC (operando como "Skylight"), una compañía de responsabilidad limitada de Delaware ("Skylight", "nosotros" o "nuestro")
Última actualización: 14 de mayo de 2020. Vigente a partir del 14 de mayo de 2020.

Por favor, lea detenidamente los siguientes Términos y Condiciones

LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS A CONTINUACIÓN ("TÉRMINOS") REGULAN EL USO DEL SITIO WEB UBICADO EN WWW.SKYLIGHTFRAME.COM ("SITIO") Y EL PRODUCTO SKYLIGHT FRAME (COLECTIVAMENTE, LOS "SERVICIOS"). ESTOS TÉRMINOS SON UN CONTRATO LEGAL ENTRE USTED Y SKYLIGHT Y REGULAN SU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNO DE ESTOS TÉRMINOS, NO ACCEDA NI UTILICE LOS SERVICIOS NI LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE SITIO. EL USO DE ESTE SITIO Y/O LOS SERVICIOS IMPLICARÁ QUE USTED ACEPTA CUMPLIR CON CADA UNO DE LOS TÉRMINOS ESTABLECIDOS A CONTINUACIÓN. SKYLIGHT PUEDE REALIZAR CAMBIOS EN EL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS OFRECIDOS EN ESTE SITIO EN CUALQUIER MOMENTO. SKYLIGHT PUEDE CAMBIAR ESTOS TÉRMINOS EN CUALQUIER MOMENTO PUBLICANDO TÉRMINOS DE USO ACTUALIZADOS EN EL(LOS) SITIO(S) Y ENVIANDO A LOS USUARIOS REGISTRADOS UN AVISO POR CORREO ELECTRÓNICO DE LOS CAMBIOS. SI ALGUNA MODIFICACIÓN NO ES ACEPTABLE PARA USTED, DEJARÁ DE UTILIZAR EL SITIO Y LOS SERVICIOS. SI NO DEJA DE UTILIZAR EL SITIO Y LOS SERVICIOS, SE CONSIDERARÁ QUE HA ACEPTADO EL CAMBIO.

USTED DECLARA, RECONOCE Y ACEPTA QUE TIENE AL MENOS 18 AÑOS DE EDAD. USTED DECLARA A SKYLIGHT QUE TIENE LA CAPACIDAD LEGAL PARA CELEBRAR CONTRATOS. SI ESTÁ CELEBRANDO ESTE ACUERDO EN NOMBRE DE UNA ENTIDAD, COMO UNA EMPRESA, MUNICIPIO O AGENCIA GUBERNAMENTAL PARA LA QUE TRABAJA, USTED DECLARA A SKYLIGHT QUE TIENE LA AUTORIDAD LEGAL PARA VINCULAR A ESA ENTIDAD. SI NO TIENE LA AUTORIDAD PARA VINCULAR A DICHA ENTIDAD, NO UTILICE LOS SERVICIOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON CUALQUIERA DE LOS TÉRMINOS A CONTINUACIÓN, NO LE CONCEDEREMOS LICENCIA O DERECHO PARA UTILIZAR LOS SERVICIOS O EL SITIO.

ESTE ACUERDO CONTIENE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE OBLIGATORIA QUE, COMO SE ESTABLECE MÁS ADELANTE EN LA SECCIÓN 19 A CONTINUACIÓN, REQUIERE EL USO DE ARBITRAJE DE MANERA INDIVIDUAL PARA RESOLVER DISPUTAS, EN LUGAR DE JUICIOS CON JURADO O CUALQUIER OTRO PROCEDIMIENTO JUDICIAL, O ACCIONES COLECTIVAS O ARBITRAJES COLECTIVOS DE CUALQUIER TIPO.

1. Registration

   Cuando te registras en el sitio, es posible que se te solicite crear tu propio perfil. Tu perfil incluye, pero no se limita a, información personal como tu nombre de usuario, tu correo electrónico e información general que desees divulgar sobre ti mismo. Al registrarte con éxito, te conviertes en miembro del sitio web (un šMiembro"), y mientras sigas siendo miembro, aceptas cumplir con los Términos aplicables en ese momento.

2. Restricciones de uso general

1. Materiales Cierta información, documentos, materiales y servicios proporcionados en y a través del sitio(s), incluyendo contenido, logotipos, gráficos e imágenes (en conjunto, los "Materiales") están disponibles para usted por nosotros y son nuestro trabajo con derechos de autor y/o marca registrada. Los Materiales no incluyen el Contenido (como se define a continuación). Los términos específicos para las Presentaciones se describen a continuación.
2. Licencia TEl Servicio se licencia (no se vende) a Usted. Sujeto a su cumplimiento con este Acuerdo, y únicamente mientras Skylight le permita usar el Servicio, Skylight le otorga una licencia limitada, personal, no exclusiva y no transferible para usar, mostrar y hacer una copia de los Materiales y usar los Materiales en el (los) sitio(s) únicamente para su uso personal. Excepto por la licencia establecida en la oración anterior, Usted reconoce y acepta que no tiene derecho a modificar, editar, copiar, reproducir, crear obras derivadas, ingeniería inversa, alterar, mejorar o de cualquier manera explotar cualquiera de los Materiales de ninguna manera. Esta licencia limitada termina automáticamente, sin previo aviso, si Usted incumple alguno de estos Términos. Al finalizar esta licencia limitada, Usted acepta destruir inmediatamente cualquier Material descargado o impreso. Excepto como se establece aquí, Usted reconoce que no tiene derecho, título o interés en o hacia el (los) sitio(s), cualquier Material o los Servicios.
3. Restricciones Se le permite acceder y utilizar los Servicios y Skylight se reserva el derecho de auditar dicho uso. Usted será responsable de garantizar la seguridad y confidencialidad de todos los identificadores de inicio de sesión, incluidos los nombres de usuario y contraseñas, asignados o creados por usted para acceder o utilizar los Servicios (un "ID"). Acepta que será el único responsable de todo el acceso y uso de los Servicios que ocurran bajo su ID y notificará de inmediato a Skylight al darse cuenta de cualquier acceso o uso no autorizado de los Servicios. Proporcionará toda la asistencia razonable a Skylight para poner fin a dicho acceso o uso no autorizado.
4. Utilice límites Usted acepta no hacer un mal uso de los Servicios de Skylight. Por ejemplo, no debe y no debe intentar usar los servicios para hacer lo siguiente: (i) sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red; (ii) violar o de otra manera eludir cualquier medida de seguridad o autenticación; (iii) acceder, manipular o utilizar áreas no públicas del Servicio, áreas compartidas del Servicio a las que no ha sido invitado, sistemas informáticos de Skylight (o de nuestros proveedores de servicios); (iv) interferir o interrumpir cualquier usuario, anfitrión o red, por ejemplo, enviando un virus, sobrecargando, inundando, enviando spam o bombardeando con correos electrónicos cualquier parte de los Servicios; (v) plantar malware o utilizar los Servicios para distribuir malware; (vi) acceder o buscar los Servicios por cualquier medio que no sean nuestras interfaces públicamente admitidas (por ejemplo, "scraping"); (vii) enviar comunicaciones no solicitadas, promociones o anuncios, o spam; (viii) enviar información de identificación de origen alterada, engañosa o falsa, incluyendo "spoofing" o "phishing"; (ix) publicar cualquier cosa que sea fraudulenta, engañosa o infrinja los derechos de otra persona; (x) promocionar o anunciar productos o servicios que no sean los suyos sin la autorización correspondiente; (xi) hacerse pasar por otra persona o entidad o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad; (xii) publicar o compartir materiales que sean pornográficos o indecentes de manera ilegal, o que promuevan la intolerancia, el odio religioso, racial o étnico; o (xiii) violar la ley de cualquier manera, o violar la privacidad de otros, o difamar a otros.

3. Política de privacidad

El uso de los Sitios está regido por la Política de privacidad de Skylight.

4. Contenido

   Entre las partes, usted seguirá siendo el propietario de todos los derechos (incluidos los derechos de propiedad intelectual) en todos los datos, información o material proporcionado o puesto a disposición por usted a Skylight a través del acceso o uso de los Servicios y se excluyen las Estadísticas ("Contenido"). Usted otorga a Skylight una licencia perpetua, irrevocable, no exclusiva, mundial y libre de regalías, para usar, reproducir, distribuir, publicar y mostrar públicamente el Contenido y el derecho a modificar, adaptar, traducir, crear obras derivadas y/o incorporar lo mismo en otras obras en cualquier forma, medio o tecnología (ya sea conocida o desarrollada posteriormente), únicamente y exclusivamente con el propósito de proporcionar los Servicios a usted y cumplir con las obligaciones de Skylight bajo este Acuerdo. Esta licencia incluye el derecho de Skylight a asignar y/o sublicenciar lo mismo a cualquiera de sus afiliados o proveedores de servicios o sublicenciar a licenciantes, pero solo en la medida requerida por Skylight para proporcionar los Servicios y cumplir con sus obligaciones bajo este Acuerdo. Para evitar dudas, todos los medios que comparta con Skylight a través de la aplicación y sus servidores, y cualquier obra derivada, solo se compartirán con usted y los usuarios a los que permita el acceso a su cuenta de Skylight; en ningún caso se utilizará ninguno de sus medios para fines de marketing u otros fines no relacionados con su uso del servicio de Skylight, sin su permiso expreso. El término Estadísticas significa cualquier dato anónimo, y expresamente excluyendo datos identificables personalmente, que Skylight deriva a través de su Sitio y el desempeño de los Servicios.

5. Servicios

   Los Servicios son principalmente para la exhibición de Su Contenido en forma digital en los productos de Skylight. Skylight se reserva el derecho de hacer mejoras u otras modificaciones a los Servicios de vez en cuando, sin disminuir materialmente su funcionalidad general.

6. Actualizaciones

   Skylight puede permitir o requerir que descargues actualizaciones o parches en tu producto Skylight. Ciertas actualizaciones pueden ser necesarias para continuar usando los productos y servicios de Skylight. Consientes que Skylight instale automáticamente las actualizaciones disponibles en los productos y servicios de Skylight. La falta de instalación de actualizaciones disponibles puede hacer que los productos y/o servicios de Skylight no sean utilizables.

7. Suspensión de servicios

   Skylight puede suspender temporalmente (total o parcialmente) el acceso a los servicios: (i) con el fin de realizar mantenimiento y/o actualización de los servicios (ya sea de manera programada o no programada); (ii) debido a una amenaza de seguridad o uso perjudicial de los servicios (percibido o real); (iii) para cumplir con cualquier ley aplicable o requisito de cualquier proveedor de servicios de redes de Internet o, si corresponde, de telecomunicaciones en quien Skylight depende para la provisión de los servicios; o (iv) para abordar, remediar o prevenir cualquier incumplimiento de este acuerdo por parte de usted; y para minimizar cualquier período de interrupción y restaurar los servicios lo antes posible, excepto cuando la causa de la suspensión surge de su incumplimiento y no ha tomado las medidas necesarias para remediar el incumplimiento.

8. Contenido de Terceros

   Cierta información y otro contenido que aparece en los Servicios puede ser el material de terceros licenciantes, usuarios o proveedores de Skylight ("Contenido de Terceros"). El Contenido de Terceros no incluye Su Contenido. El Contenido de Terceros es, en cada caso, el trabajo con derechos de autor y/o marca registrada del creador/licenciante. Usted acepta mostrar el Contenido de Terceros solo en Su computadora u otro dispositivo de visualización únicamente para Su uso personal o uso interno de negocios. Usted reconoce y acepta que bajo estos términos solo tiene derecho a descargar, almacenar en caché, reproducir, modificar, mostrar, editar, alterar o mejorar cualquier Contenido de Terceros de ninguna manera a menos que tenga permiso del propietario del Contenido de Terceros.

9. Pagos

   Skylight puede permitirle comprar servicios premium a través de nuestros Servicios. También podemos requerir que compre una suscripción para usar ciertas características de los Servicios (una "Membresía Premium"). Al comprar una Membresía Premium u otros servicios premium (cada uno, una "Transacción"), usted autoriza expresamente a Skylight (o su procesador de pagos de terceros) a cobrarle por dicha Transacción. Skylight puede solicitarle que proporcione información adicional relevante para su Transacción, incluido su número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito y sus direcciones de correo electrónico y postal para facturación y notificación (dicha información, "Información de Pago"). Usted declara y garantiza que tiene el derecho legal de utilizar todos los métodos de pago representados por la Información de Pago que nos proporciona. Reconoce y acepta que no tenemos responsabilidad con respecto a ningún acto u omisión de su proveedor de pagos. Cuando inicie una Transacción, nos autoriza a proporcionar su Información de Pago a terceros para que podamos completar su Transacción y cobrar su método de pago por el tipo de Transacción que ha seleccionado (más cualquier impuesto y otros cargos aplicables). Es posible que deba proporcionar información adicional para verificar su identidad antes de completar su Transacción (dicha información se incluye en la definición de Información de Pago).

10. Membresía Skylight Plus

1. Cuota de suscripción Si adquiere una membresía Skylight Plus, se le cobrará una cuota de suscripción anual, más cualquier impuesto y otros cargos aplicables ("Cuota de suscripción"), al comienzo de su membresía Skylight Plus, y al inicio de cada período de facturación anual posterior, a la Cuota de suscripción vigente en ese momento. Skylight (o su procesador de pagos de terceros) le cobrará automáticamente anualmente en el aniversario del inicio de su suscripción anual, utilizando la información de pago que ha proporcionado hasta que cancele su suscripción anual. Si tiene una suscripción anual, le enviaremos un recordatorio al menos tres (3) días antes de cada renovación con la Cuota de suscripción vigente en ese momento. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras Cuotas de suscripción. Le proporcionaremos un aviso previo de cualquier aumento en las Cuotas de suscripción aplicables a su membresía Skylight Plus.
2. Cancelación Puede cancelar su membresía Skylight Plus en cualquier momento, contactando a nuestro equipo de soporte en help@skylightframe.com y seleccionando "Cancelar suscripción". Skylight le reembolsará el monto no utilizado y prepagado de su Cuota de suscripción de manera prorrateada mensualmente. Será responsable de todas las Cuotas de suscripción (más cualquier impuesto y otros cargos aplicables) incurridas hasta que Skylight reciba un aviso por escrito de su cancelación como se establece anteriormente.

11. Retroalimentación

    Durante el plazo, puede proporcionar a Skylight retroalimentación oral y/o escrita relacionada con su uso de los Servicios, el Sitio o cualquier otro producto o servicio de Skylight, incluyendo, pero no limitado a, un informe de cualquier error que pueda descubrir en lo anterior o cualquier documentación relacionada. El Contenido del Usuario está expresamente excluido de la Retroalimentación. Tales informes, y cualquier otro material, información, ideas, conceptos, retroalimentación y conocimientos proporcionados por usted a Skylight con respecto a los Servicios, el Sitio o cualquier otro producto o servicio de Skylight y cualquier información reportada automáticamente a través de los Servicios a Skylight ("Retroalimentación") serán propiedad de Skylight. Usted acepta asignar, y por la presente asigna, todos los derechos, títulos e intereses en todo el mundo en la Retroalimentación, y los derechos de propiedad intelectual relacionados, a Skylight y acepta ayudar a Skylight, a expensas de Skylight, en la perfección y aplicación de dichos derechos.

12. Enlaces a sitios de terceros

    El sitio puede contener hipervínculos a sitios web que no son controlados por Skylight. Usted reconoce y acepta que Skylight no es responsable y no respalda ni acepta ninguna responsabilidad sobre el contenido o uso de estos sitios web, incluyendo, sin limitación, la precisión o confiabilidad de cualquier información, datos, opiniones, consejos o declaraciones hechas en estos sitios web. Además, comprende que dichos sitios de terceros y servicios de terceros están regidos por acuerdos separados que acompañan a dichas partes de los servicios y acepta estar sujeto a los términos y condiciones de dichos acuerdos. Sus tratos con otras entidades promovidas en o a través de los servicios, incluyendo el pago y la entrega de bienes o servicios relacionados, y cualquier otro término, condición, garantía o representación asociada con dichos tratos, son únicamente entre usted y dicha otra entidad. Usted acepta que Skylight no será responsable ni tendrá ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado de dichos tratos o como resultado de la promoción de dichas otras entidades a través de los servicios.

13. Actividades no autorizadas

    El uso no autorizado de los Servicios o del Contenido de Terceros puede violar ciertas leyes y regulaciones. Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Skylight y sus oficiales, directores, empleados, afiliados, agentes, licenciantes y socios comerciales de cualquier costo, daño, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios de abogados y costos de defensa) que Skylight o cualquier otra parte indemnizada sufra en relación con, derivado de o con el propósito de evitar cualquier reclamo o demanda de un tercero basado en su Contenido y/o su uso de los Servicios o del Contenido de Terceros o el uso por cualquier persona, utilizando su nombre de usuario y/o contraseña, que viole cualquier ley o regulación aplicable, o los derechos de autor, derechos de marca u otros derechos de terceros. Skylight puede informar a las autoridades policiales cualquier acción que pueda ser ilegal, y cualquier informe que reciba sobre tal conducta. Cuando sea legalmente requerido o a discreción de Skylight, Skylight cooperará con las agencias de aplicación de la ley en cualquier investigación de actividad ilegal presunta en este Sitio, los Servicios o en Internet.

14. Derechos de Propiedad

    Ni este Acuerdo ni ninguna disposición del mismo transfieren la propiedad o cualquier licencia no expresamente otorgada, de Skylight a usted, de ningún derecho de propiedad intelectual de Skylight de cualquier tipo, incluyendo, pero no limitado a, cualquier Servicio o el Sitio, y todo derecho, título e interés en lo anterior y en los métodos, procesos, sistemas, operaciones, red o metodología de soporte al cliente legalmente protegibles de Skylight o tecnología, o cualquier otra tecnología de cualquier tipo y todos los derechos de propiedad intelectual en ellos seguirán siendo exclusivamente de Skylight.

15. Término y Terminación

    Aunque preferiríamos que siga utilizando nuestros Servicios, puede dejar de hacerlo en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o finalizar los Servicios en cualquier momento, con o sin causa, y con o sin previo aviso. Por ejemplo, podemos suspender o terminar su uso si no cumple con estos Términos, o utiliza los Servicios de cualquier manera que nos cause responsabilidad legal o interrumpa el uso de los Servicios por parte de otros usuarios. Si suspendemos o terminamos su uso, trataremos de informarle con anticipación y ayudarlo a recuperar los datos, aunque puede haber algunos casos (por ejemplo, violaciones repetidas o flagrantes de estos Términos, una orden judicial o peligro para otros usuarios) donde podemos suspender de inmediato.

16. Exención de garantías

1. Garantía limitada de hardware para claraboyas Skylight puede ofrecer una garantía para su producto físico.
2. Política de reembolso y reemplazo Dentro de los 120 días posteriores a la compra: En caso de que un cliente no esté completamente satisfecho con el producto o tenga dificultades técnicas con el mismo, ofrecemos la opción de un reemplazo o reembolso completo dentro de los 120 días posteriores a la compra. Si el cliente prefiere un reembolso, podemos solicitar que el producto nos sea devuelto dentro de los 30 días. Nuestro equipo de servicio al cliente proporcionará una etiqueta de envío prepagada para que el cliente no incurra en costos adicionales.
   Después de los 120 días posteriores a la compra: Consideraremos los reemplazos y reembolsos caso por caso.
3. Descargo de responsabilidad EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS QUE NO PUEDEN SER DESCARTADOS ESTÁN LIMITADAS A LA DURACIÓN DE LA GARANTÍA EXPRESA APLICABLE. TODAS LAS DEMÁS CONDICIONES, REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE NO INFRACCIÓN, ESTÁN DESCARTADAS EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY. Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita, por lo que la limitación anterior puede no aplicarse a usted. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y también puede tener otros derechos que varían según la jurisdicción y que no se ven afectados por esta cláusula en la medida en que hacerlo violaría dicha ley aplicable.
4. Exclusión de garantía para los servicios Skylight hará esfuerzos comercialmente razonables para corregir cualquier defecto descubierto en los servicios. Sin embargo, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, su acceso y uso de los servicios es bajo su propio riesgo. No somos responsables del contenido proporcionado por, o la conducta de, cualquier usuario y usted asume todo el riesgo de usar los servicios y cualquier interacción con otros usuarios. Nuestros servicios se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" y, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, no representamos, garantizamos ni garantizamos que los servicios se proporcionarán sin interrupciones, sin errores, sin virus o que los defectos serán corregidos. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA CUALQUIER PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. Si la ley aplicable requiere alguna garantía con respecto a nuestros servicios, todas esas garantías están limitadas en duración al mayor de treinta (30) días a partir de la fecha de su primer uso o la duración mínima permitida por la ley.

17. Limitación de responsabilidad

1. Exclusión de daños consecuentes y límite de responsabilidad A MENOS QUE LO EXIJA LA LEY, SKYLIGHT NO SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS O DATOS, COSTO DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTOS, O CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, RELACIONADA CON O DERIVADA DE ESTOS TÉRMINOS O SU USO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS, INCLUSO SI SE NOS HA INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMO RELACIONADO CON O DERIVADO DE ESTOS TÉRMINOS O SU USO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS, SE LIMITA A (A) LA CANTIDAD QUE HA PAGADO A SKYLIGHT POR EL PRODUCTO QUE DA LUGAR AL RECLAMO, (B) LA CANTIDAD QUE HA PAGADO A SKYLIGHT POR SU MEMBRESÍA DE SKYLIGHT PLUS QUE DA LUGAR AL RECLAMO EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA FECHA EN QUE SURGIÓ EL RECLAMO, O (C) 159 DÓLARES ($159) SI NO HA REALIZADO NINGÚN PAGO A SKYLIGHT EN ESE PERÍODO DE DOCE MESES, SEGÚN CORRESPONDA.
2. Asignación de riesgos Las disposiciones de este acuerdo asignan los riesgos bajo este acuerdo entre las partes y son una parte intrínseca del trato entre las partes. Las tarifas previstas en este acuerdo reflejan esta asignación de riesgos y la limitación de responsabilidad, y dicha limitación se aplicará a pesar de un fallo del propósito esencial de cualquier recurso limitado y en la medida máxima permitida por la ley.

18. Leyes locales; Control de exportación

    Los servicios y/o contenido de terceros pueden no ser apropiados o estar disponibles para su uso fuera de los Estados Unidos de América. El servicio está controlado u operado (o ambos) desde los Estados Unidos, y no está destinado a someter a Skylight a ninguna jurisdicción o ley no estadounidense. El servicio puede no ser apropiado o estar disponible para su uso en algunas jurisdicciones no estadounidenses. Cualquier uso del servicio es bajo su propio riesgo, y debe cumplir con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables al hacerlo. Podemos limitar la disponibilidad del servicio en cualquier momento, en su totalidad o en parte, a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción que elijamos.

19. Provisión de Resolución de Disputas y Arbitraje Vinculante.

1. Esfuerzos Informales para Resolver Disputas Si surge una disputa entre Usted y Skylight, debe intentar resolverla primero contactando nuestro Centro de Servicio al Cliente en help@skylightframe.com o enviando los detalles de su queja, incluyendo su información de contacto para una respuesta, a la dirección o correo electrónico que se indica a continuación. Intentaremos de buena fe resolver todas las reclamaciones presentadas de esta manera dentro de los quince (15) días siguientes a la recepción.
2. Acuerdo de Arbitraje; Derecho a Optar por no Participar. Si los esfuerzos informales para resolver las Reclamaciones fallan o no se utilizan, usted acepta que todas y cada una de las Reclamaciones se resolverán exclusivamente mediante arbitraje vinculante como se describe aquí, excepto que: (i) usted puede presentar Reclamaciones en un tribunal de reclamos menores en los Estados Unidos si sus Reclamaciones cumplen con los requisitos de jurisdicción del tribunal; y (ii) cualquiera de las partes puede perseguir Reclamaciones y remedios en un tribunal de jurisdicción competente con respecto a la validez y/o infracción de los derechos de propiedad intelectual de una parte.
3. Proceso No hay juez ni jurado en el arbitraje, y la revisión judicial de un laudo arbitral es muy limitada. Sin embargo, un árbitro puede otorgarle a usted de manera individual los mismos daños y formas de remedio que un tribunal podría (incluyendo remedios de injunción y declaratorios, así como daños estatutarios), y debe seguir la ley y los términos de este Acuerdo como lo haría un tribunal. Cualquier arbitraje bajo este Acuerdo se llevará a cabo de manera individual; no se permiten arbitrajes colectivos, acciones colectivas ni acciones de abogado privado general.
4. Optar por no participar SI NO DESEA ESTAR OBLIGADO POR ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE, DEBE NOTIFICAR A SKYLIGHT POR ESCRITO DENTRO DE LOS TREINTA (30) DÍAS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE ACEPTÓ O TUVO ACCESO A ESTE ACUERDO, ENVIANDO UNA SOLICITUD DE OPT-OUT A NUESTRO CENTRO DE SERVICIO AL CLIENTE QUE SE INDICA A CONTINUACIÓN POR CORREO O FAX. SU NOTIFICACIÓN POR ESCRITO DEBE INCLUIR SU NOMBRE, DIRECCIÓN, LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO QUE UTILIZÓ PARA REGISTRARSE CON SKYLIGHT Y UNA DECLARACIÓN CLARA DE QUE NO DESEA RESOLVER DISPUTAS CON NOSOTROS A TRAVÉS DE ARBITRAJE. SU DECISIÓN DE OPTAR POR NO PARTICIPAR EN ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE NO TENDRÁ NINGÚN EFECTO ADVERSO EN SU RELACIÓN CON NOSOTROS O EN LA ENTREGA DE PRODUCTOS O SERVICIOS A USTED POR NOSOTROS. SI NOS HA NOTIFICADO PREVIAMENTE SU DECISIÓN DE OPTAR POR NO PARTICIPAR EN EL ARBITRAJE, NO NECESITA HACERLO DE NUEVO.
5. Tarifas de arbitraje La asignación y el pago de todas las tarifas de presentación, administración y árbitro estarán regidos por las reglas de JAMS, que limitan la cantidad que un consumidor está obligado a pagar. Si el árbitro determina que sus reclamos no son frívolos aplicando los estándares de las Reglas Federales de Procedimiento Civil, acordamos reembolsarle la cantidad de todas las tarifas de presentación, administración y árbitro que se le exige pagar por el arbitraje.
6. Reglas de Arbitraje El arbitraje será llevado a cabo por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") bajo sus reglas si usted es residente de los Estados Unidos; si su uso de los Productos ha sido principalmente para uso personal o doméstico, también se aplicarán los procedimientos de la AAA para disputas relacionadas con el consumidor, incluyendo los estándares mínimos de equidad. Si usted es residente de un país que no sea Estados Unidos, el arbitraje se llevará a cabo por la AAA en San Francisco, California, bajo sus reglas para arbitraje internacional, y usted y nosotros acordamos someternos a la jurisdicción personal del tribunal federal de Estados Unidos en San Francisco, California, para obligar al arbitraje, suspender los procedimientos pendientes de arbitraje, o para confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro. En caso de conflicto o inconsistencia entre las reglas de arbitraje aplicables y esta Cláusula de Arbitraje, esta Cláusula de Arbitraje gobernará y controlará.
7. Procedimiento TEl arbitraje se llevará a cabo en idioma inglés por un solo árbitro que sea abogado con al menos quince años de experiencia en transacciones de consumo y tecnología y que también sea miembro del registro de árbitros de la AAA. Si usted y nosotros no podemos ponernos de acuerdo en un árbitro mutuamente aceptable dentro de los quince (15) días posteriores al inicio del arbitraje, entonces JAMS elegirá un árbitro neutral que cumpla con los requisitos. Las reglas de la AAA están disponibles en https://www.adr.org, o llamando al 800-778-7879 desde dentro de los Estados Unidos.
8. Iniciando Arbitraje Para comenzar un procedimiento de arbitraje, debe seguir los procedimientos especificados por las reglas aplicables de AAA, como se describe en su sitio web en https://www.adr.org.
9. Restricción de tiempo DEBE PRESENTAR UNA QUEJA CON AAA O UN TRIBUNAL PERMITIDO DENTRO DE UN (1) AÑO DESDE LA FECHA DE OCURRENCIA DEL EVENTO O HECHOS QUE DIERON LUGAR A UNA RECLAMACIÓN, O RENUNCIA AL DERECHO DE PERSEGUIR CUALQUIER RECLAMACIÓN BASADA EN DICHO EVENTO, HECHOS O DISPUTA.
10. Proceso de Arbitraje Debido a que comparecer en persona para el arbitraje puede ser excesivamente gravoso en las circunstancias, el arbitraje bajo esta Disposición de Arbitraje no requerirá ninguna comparecencia personal por parte de las partes o testigos a menos que se acuerde mutuamente. Cualquiera de las partes o ambas pueden participar mediante presentaciones escritas, llamadas telefónicas u otros medios de comunicación remota permitidos por el árbitro. El proceso de arbitraje se llevará a cabo en inglés en una ubicación designada por la AAA que sea la más conveniente para usted.
11. Sin Reclamaciones Colectivas El arbitraje solo puede decidir reclamaciones entre usted y nosotros, y no puede consolidar o unir las reclamaciones de otras personas que puedan tener reclamaciones similares. No habrá descubrimiento previo al arbitraje excepto según lo previsto en las reglas aplicables de la AAA. El árbitro respetará las reclamaciones de privilegio reconocidas por la ley y tomará medidas razonables para proteger la información de la cuenta del cliente y otra información confidencial o propietaria.
12. Ley aplicable En la realización del procedimiento de arbitraje, el árbitro aplicará la ley del Estado de California (sin tener en cuenta sus disposiciones de conflictos de leyes), incluyendo la ley federal de los Estados Unidos para asuntos cubiertos por la ley federal (por ejemplo, la Ley de Arbitraje Federal). Las disposiciones de confidencialidad de este Acuerdo serán ejecutables bajo las disposiciones de la Ley Uniforme de Secretos Comerciales de California, Sección 3426 del Código Civil de California, según enmendada. A solicitud de cualquier parte, el árbitro proporcionará una breve explicación escrita de la base de la decisión y el laudo. El fallo emitido por el árbitro puede ser registrado en cualquier tribunal con jurisdicción. La decisión del árbitro será final y vinculante para las partes, excepto por cualquier derecho de apelación bajo las reglas de la AAA o la Ley de Arbitraje Federal.
13. Recuperación y honorarios de abogados Si el árbitro falla a su favor en los méritos de cualquier reclamo que presente contra nosotros y le otorga un premio que es mayor en valor monetario que nuestra última oferta de liquidación por escrito hecha a usted antes de que se presenten las presentaciones escritas al árbitro, entonces nosotros (i) le pagaremos el 150% de su premio por daños de arbitraje, hasta $1,000 por encima de su premio por daños; y (ii) pagaremos a sus abogados, si los hay, la cantidad de honorarios de abogados, y reembolsaremos cualquier gasto (incluidos los honorarios y costos de los testigos expertos) que usted o su abogado hayan incurrido razonablemente para investigar, preparar y perseguir su reclamo en arbitraje. El árbitro puede tomar decisiones y resolver disputas en cuanto al pago y reembolso de dichos honorarios, gastos y el pago alternativo y la prima del abogado en cualquier momento durante el procedimiento y a solicitud de cualquiera de las partes realizada dentro de los 14 días posteriores al fallo del árbitro sobre los méritos. El derecho a honorarios de abogados y gastos discutido anteriormente complementa cualquier derecho a honorarios de abogados y gastos que pueda tener bajo la ley aplicable, aunque no puede recuperar premios duplicados de honorarios de abogados o costos. Si su uso de los productos fue principalmente para uso personal o doméstico, ninguna de las partes tendrá derecho a ningún premio de daños punitivos o especiales y Skylight renuncia a cualquier derecho que pueda tener para buscar un premio de honorarios de abogados y gastos de usted en relación con cualquier arbitraje de reclamos entre nosotros.
14. Confidencialidad Usted y nosotros mantendremos confidencial cualquier información intercambiada durante el arbitraje, así como la decisión del árbitro tomada con respecto a cualquier reclamo(s) arbitrado(s) bajo esta Disposición de Arbitraje y, con excepción de la divulgación a sus o nuestros abogados, contadores, auditores y otros asesores legales o financieros, ninguna de las partes divulgará dicha información o decisión a ninguna otra persona a menos que se requiera hacerlo por ley.
15. Obligación continua de arbitrar; Separabilidad Esta Disposición de Arbitraje sobrevivirá a la terminación de su acceso o uso de cualquier Producto y acuerdos relacionados. Si alguna parte de esta Disposición de Arbitraje se considera inválida o inaplicable por ley, dicha disposición inválida o inaplicable se interpretará, construirá o reformará en la medida necesaria para hacerla válida y aplicable, y esto no invalidará las partes restantes de esta Disposición de Arbitraje.
16. Dirección del Centro de Servicio al Cliente de Skylight
    Glimpse LLC (dba Skylight)
    ATTN: LEGAL/ARBITRATION
    101A Clay St #144
    San Francisco, California 94111
    help@skylightframe.com

20. Fuerza mayor

    Ninguna de las partes será responsable ante la otra por cualquier incumplimiento de este Acuerdo que surja debido a cualquier circunstancia que la parte incumplidora no pueda razonablemente controlar (lo que incluirá, pero no se limitará a, cualquier acto de Dios, incendio, siniestro, inundación, guerra, conflictos laborales, acción gubernamental, fallo de servicios públicos, interrupción o fallo de Internet o de cualquier red, telecomunicaciones, suministro de energía o infraestructura, o cualquier proveedor de cualquiera de los anteriores, pero, para evitar dudas, no incluirá escasez o falta de fondos disponibles, siempre y cuando notifique de inmediato a la otra parte de tales circunstancias. Si el rendimiento ha sido interferido, obstaculizado, retrasado o impedido por un período superior a noventa (90) días, la parte cuyo rendimiento no se ve afectado puede rescindir este Acuerdo de inmediato mediante notificación por escrito a la otra parte.

21. General

    Estos Términos constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre Usted y Skylight con respecto a los Servicios, y reemplazan cualquier otro acuerdo, término y condición aplicable a los Servicios. Estos Términos no crean derechos de beneficiarios de terceros. La falta de aplicación de una disposición por parte de Skylight no es una renuncia a su derecho de hacerlo más tarde. Si se encuentra que una disposición no es ejecutable, las disposiciones restantes del Acuerdo permanecerán en pleno efecto y se sustituirá una disposición ejecutable que refleje nuestra intención lo más cercanamente posible. Usted no puede ceder ninguno de sus derechos en estos Términos, y cualquier intento de hacerlo será nulo, pero Skylight puede ceder sus derechos a cualquiera de sus afiliados o subsidiarias, o a cualquier sucesor en interés de cualquier negocio asociado con los Servicios. Skylight y Usted no son socios legales o agentes; en cambio, nuestra relación es la de contratistas independientes.

22. Comunicaciones electrónicas

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23. Aviso para usuarios de California

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